A組A員曾購買儲存設備，準備汰換現有舊設備，以防舊設備故障，導致同仁儲存資料遺失。當時有同仁請示A組組長是否要進行舊資料移轉至新機。A組組長指示說待過完年後再來執行移轉資料。不過此一指示卻成為日後造成公司大多數同仁資料遺失的導火線。
事發情況為設備其中兩顆硬碟故障，導致同仁資料遺失。一般儲存設備都有備援機制，正常情況下，任一顆硬碟故障時，設備會出現故障警示燈，告知使用者要立即更換硬碟。其中一顆硬碟故障時，原故障硬碟上的資料會自動移轉至安裝在設備上的備援硬碟，當汰換掉故障硬碟後，設備上的故障警示燈會消失，原備援硬碟上的資料自動移至新更換的硬碟上。在還未發生第2顆硬碟故障前，設備仍可正常運作。
當災難發生後，許多B組跟C組同紛紛打電話反應資料突然無法存取了。當時A員除了安撫他們的情緒外，另外也聯絡設備廠商執行救援工作。經過一個早上，資料救援最終失敗。現在出現另一個問題就是:第一顆硬碟到第二顆硬碟故障前的這段空窗期間有多久，若空窗期超過一天以上，那很明顯就是機房設備巡檢同仁巡檢不確實，沒通報；第二種情形就是兩顆硬碟在一天內同時故障。經過A員與廠商分析，第二種情形發生率極低。但在沒證據情形下，無法證明同仁巡檢不確實。
由於設備是A員採購，當下有不少B組及C組同仁直覺認為設備故障是A員應付全責，有些人平時路上遇到A員時會打招呼，發生事件之後，遇到A員不再打招呼了。A員驚覺事情不對勁，A員利用業務接觸的機會，將事發的來龍去脈解釋給他們聽，有的同仁回應:莫菲定律。有的同仁說:「你這樣說，萬一你們組長知道你跟我們講這件事，那要怎麼辦?」A員的回應:「有不少人把責任都歸咎到我身上，事關我個人清白，再不澄清，自己永遠要為這件事背鍋。」後來原本沒跟A員打招呼的人，經過A員澄清後，遇到A員有跟我打招呼了，在業務的互動上，也恢復往常的和諧氣氛了。
