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跟一個人相處,當一個人不只一次說一套、做一套,言行不一,沒有說到做到,未來與他互動時,內心必須與他劃清界線,不需要投資時間在他的身上,因為信任關係本身已經蕩然無存。特別是事情有交辦需求,經常發生無法兌現的狀況,有發生這種狀況時,毋需跟他講太多道理。
曾經遇過主管經常說話不算話、沒有兌現諾言,例如:跟主管請示是否要以臨時帳號給廠商,請廠商協助同仁執行軟體安裝,主管答應後,廠商協助全公司同仁安裝軟體後,唯獨一位同仁對於廠商,利用她不在位置上的時候安裝軟體時,非常不高興,因此對組長反應此事。組長對主管說明同仁不高興的情形後,主管不承認把臨時帳號借給廠商是他的責任,而把責任怪到我身上;組內新成立資安課,主管說給A員當課長,並跟我說A員不用做資安工作,我覺得很不合理,我跟主管說,在資安課做資安工作原本就要做資安工作,這是天經地義的事,主管回復說:「給A員過水過半年後,他接任組長,你就可以接課長了。」聽了主管講這些話,我覺得很不可思議。現在A員已經過水超過3年了,主管劃了大餅仍是一件空談;原本某工作分配給B員,由於B員長期與主管爭吵不合,B員不接,主管說此工作的現場服務給我做,可以遠端連線處理的部分給組內其他同仁做。過幾天後,該工作可以遠端連線排除問題的部分經其他組同仁反應需解決,例如:資訊系統操作問題排除。我向主管反應這件事,主管跟我說軟體安裝的部分就由組內其他人負責,其他遠端協助處理的事就由我負責。過了幾個月後,我發現別組軟體安裝申請單被放在我的公文夾,我跟組長反應說,這個案子要分配給誰處理?組長說:「這次C員沒升等上去了,有夠可憐,加上組內人員已經很少了,而且我快退休了,在我退休之前,這件工作全權由你處理,等新組長上任後,再由新組長重新分配。」我聽到後,人臉都綠了。
